사진제공 : 셀업성형외과의원
셀업성형외과가 메디웰포스트와 협력해 해외 환자 유치 확대에 나선다.
그동안 해외 환자들은 국내 성형외과를 선택할 때 정보 비대칭 문제를 겪어왔다. 현지 후기나 브로커를 통한 단편적 정보에 의존하는 경우가 많았고, 이 과정에서 과장되거나 부정확한 정보로 인해 시술 선택에 혼란을 겪는 사례도 적지 않았다. 언어 장벽 역시 상담과 예약 단계에서부터 걸림돌로 작용해왔다.
메디웰포스트는 이 같은 문제를 해소하고자 병원 찾기 앱과 다국어 콘텐츠 제작 역량을 기반으로 검증된 의료기관과의 협업을 확대해왔다. 셀업성형외과와의 이번 협업 역시 신뢰할 수 있는 정보 채널을 구축하려는 시도의 하나로 풀이된다.
이번 협업으로 셀업성형외과의 시술 및 의료진 정보는 다국어로 제작돼 해외 채널을 통해 소개되며, 해외 환자는 병원 찾기 앱에서 병원 정보를 확인하고 곧바로 상담을 신청할 수 있게 된다. 또한 상담-시술-사후관리로 이어지는 전 과정을 하나의 창구에서 관리하는 원스톱 서비스 체계도 구축된다.
사진제공 : 셀업성형외과의원
메디웰포스트 관계자는 "해외 환자들이 겪는 가장 큰 어려움은 결국 '어디까지 믿을 수 있는가'의 문제"라며 "이번 협업을 통해 검증되고 투명한 정보를 제공하는 데 주력할 것"이라고 밝혔다.
셀업성형외과 관계자는 "그동안 해외 환자 대상 마케팅 채널이 제한적이었던 것이 사실"이라며 "메디웰포스트와의 협업을 통해 병원의 시술력과 안전성을 정확하게 전달할 수 있는 계기가 될 것으로 본다"고 말했다.
양사는 이번 협업을 계기로 해외 의료관광 박람회 참가, 다국어 콘텐츠 확대, 앱 서비스 고도화 등 후속 협력을 이어갈 계획이다.
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